租房水电费乱象谁管

2015-09-28 21:35:05

       近日,记者接到市民刘小姐的投诉电话,说:“前几天,我打开手机看到了房东发来的8月份水电费信息,自8月份开始,房东把水费定价为每人每月10元,电费从每度1元提高到1.5元,我每个月水电费支出就得比原来多出近100元,这让还未毕业参加工作的我和同租房的室友倍感压力。”

  记者调查发现,拥有众多外来务工人员的宜春中心城区,房东肆意涨水电费的现象时有发生。而租房居住的大多是刚毕业的学生和外来务工人员等群体,他们的利益如何维护?

  出租屋乱象:

  水电竟成房东赢利砝码

  宜春中心城区学府路的学林新城小区,水电费的收取一直深受租客们的诟病。由于靠近学校,这里集中租住了数百名学生和外来务工人员。记者走访了解到,该小区的百余名租户,几乎全都“享受”着1元以上电费、按人头定价水费的“待遇”,远远超过了政府规定的居民水电价格上限。

  该小区3栋2单元的女租客小张今年7月份开始租房子,她告诉记者:“房租1200元一个月,一共三间房,我和另外两个同学一起住,除了电费是1元/度,水费按人头算每人每月10元,网费100元一个月。听说电费还要涨价,我觉得太贵了。”

  而同一小区3栋3单元的一名中年女性房东告诉记者:“房租每月700元(单间一厨一卫),水电随便用;也可以选择单独收电费,每度一元多。”该房东称:“租房电费在宜春中心城区都这样。”

  宜春市物价局:

  这属于乱收费

  记者随后咨询了宜春供电公司宣传科,该科李科长告诉记者,当前电价每度为0.62元,电价是政府定价的范围,民房出租,电力部门并没有按照商业用电多收房东的电费,房东与租户之间原本已就房屋的出租价格达成了协议,房东擅自提价就是乱收费。

  记者详细咨询供电部门获悉,宜春市电网(含县级电网)供电范围内的“一户一表”城乡居民用户,按照阶梯电价实行方式,第一档电量为年用电量2160度以下,即月均180度以下,电价不变,每度为0.60元。第二档电量为年用电量2160度至4200度,即月均180度至350度,电价每度上涨0.05元,每度为0.65元。第三档电价为年用电量4200度以上,即月均350度以上,电价每度上涨0.30元,每度为0.90元。合表居民用户和执行居民电价的非居民用户暂不执行居民阶梯电价,电价为0.62元。

  学林新城小区电费收缴人员告诉记者,小区内的电费都是按照国家统一价收取,电费是每度0.62元。

  水电费能由房东自由定价吗?宜春市物价局价格管理科的工作人员小刘告诉记者,房东擅自抬高电价,属于违规行为,租户可以向物价部门举报,价格监督部门会依法查处。

  租客呐喊:

  我们该怎样维权?

  住在宜春中心城区黄泥塘社区的租客小胡向记者投诉称,他上星期接到房东通知,说小区要进行电线改造,电费将由原来的1元/度上涨到1.5元/度。但小胡随后发现,其他房子租客的电费并没有上涨。小胡找房东理论,房东却撂下一句话“你不租大把人等着租”,让他感觉心气难平:“为什么房东想涨价就涨价?就没有人帮我们说话吗?”

  由于房源提供者的“强势”地位,外来租住人员往往敢怒不敢言。尽管每月多缴的水电费不是特别多,但以居民价购买公共服务产品,再加价出售给外来人员,公共服务俨然已成为房源提供者的渔利工具,折射出外来人员所处的尴尬地位。

  在宜阳新区一银行上班的小王告诉记者,她所租住的地方宜阳大道一带房源很紧张(多为学区房),房东处于“强势”地位,有的出租屋电费为1.3元/度,有的甚至1.5元/度,“房东喜欢涨多少就涨多少,没有办法。”小王无奈地说,虽然心里一肚子气,但不管电费涨不涨,房子还是要住下去。

  记者从宜春市消费者协会了解到,房东对水电费没有加价的理由与权力,纵使合同上没有提到水电费的收取问题,也无权收取额外费用,如果遇到这种情况,租客可拨打12315或者到物价部门投诉。

  但记者了解到,即便许多租客对高额水电费有意见,也很少会主动去寻求帮助,到物价部门维权的人更是寥寥无几。即便致电12315,许多时候也没留下联系方式,要么是投诉举报对象不明确。

  “由于举报人没有提供具体的门牌号,所以物价部门只能采取抽查的方式取证。”市消协工作人员称,证据难取,是因为交了电费的租客没办法提供收费票据,而收钱的房东又不认账。因此,租客要投诉举报房东乱收电费,一定要做到投诉对象明确,同时还要尽可能搜集证据资料。

  然而,在租客小胡看来,物价部门提出的维权建议并不现实,“人在屋檐下”,怎么可能向房东“叫板”,房子还要不要租?在房源紧张的大环境下,维权可能引发房东和租户的纠纷甚至是冲突;维权、找房子、搬家的成本太高,相比起来明显是每个月多交几十块钱水电费划算。而许多举报人之所以不愿提供确切的地址,就是担心身份暴露后被房东赶出来。虽然物价部门会对举报人的个人信息采取保护措施,做到不外泄,但对于租房者来说,他们宁愿花钱息事宁人。租客小王表示:保护租客的利益,只依靠租客去投诉维权并不现实,更重要的是政府部门应加强对房屋出租市场的监管和规范。宜春中心城区的出租屋水电费的管理一日未走出困局,广大租客的困扰,就会延续下去。

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